Nos engagements

Depuis 1998, la Coopérative Vendéenne du Logement - détenteur de la marque Maisons Prim’Access - est certifiée ISO 9001
Cette certification Qualité a été mise en place afin de structurer et d’optimiser les méthodes de travail de chacun des salariés afin de satisfaire aux mieux nos clients.

 


Depuis le 14 juin 2012, La Compagnie du logement sous la marque de location-accession Maisons Prim’Access est signataire du « Pacte Propriété Abordable ». 
Ce pacte signé avec 25 autres organismes HLM est une charte de qualité qui formalise en 6 engagements notre volonté d’accompagner chaque futur propriétaire dans sa démarche d’accession, du montage du dossier au service après-vente.

 

1. Un interlocuteur expérimenté pour vous conseiller et vous orienter

Parce que nous voulons vous permettre de réaliser votre acquisition dans les meilleures conditions, nous vous proposons un conseil personnalisé toujours adapté à votre projet.
Vous pouvez également, si vous le souhaitez, bénéficier d’une étude destinée à optimiser le plan de financement de votre projet d’acquisition.
 

2. Une information régulière pendant toute la durée de la construction

Tout au long de la construction de votre maison, nous vous transmettons par courrier ou par email une information claire sur l’état d’avancement du chantier.
Vous disposez ainsi d’un dossier complet répondant à toutes vos interrogations.
 

3. Le respect des délais de livraison pour mieux vous organiser

Afin de vous permettre de préparer au mieux votre emménagement, nous vous confirmons la livraison de votre logement 3 mois à l’avance.
 

4. Un service après-vente réactif pour plus de confort et de tranquillité

Pendant l’année de garantie de parfait achèvement, nous nous engageons à prendre en compte dans les 48h toute réclamation concernant d’éventuels désordres.
Nous nous engageons également à vous fournir une information précise sur le traitement et le déroulement des travaux ou réparations nécessaires.
 

5. Un excellent rapport qualité/prix

Notre cahier des charges est exigeant : nous sélectionnons les prestataires qui assurent le meilleur rapport qualité/prix.
Optimisation des coûts, capacité d’écoute, attention soutenue à la conception des logements… nous proposons des « solutions clés en mains » les mieux adaptées aux besoins de chacun et dont les prix sont sans surprise.
 

6. 15 ans de garanties pour une accession en toute sécurité

Avec les garanties rachat et relogement, en cas d’aléas de la vie (perte d’emploi, invalidité, décès, divorce...), nous nous engageons à racheter votre logement à une valeur clairement fixée par contrat initial et à vous proposer une solution de relogement (dans les conditions prévues aux articles L.411-2 et R.443-2 du code de la construction et de l’habitation).
 

Consulter la plaquette de présentation du Pacte Propriété Abordable