Nos avis clients

Les avis clients certifiés Maisons Prim'Access

Dans le cadre de notre démarche qualité, Maisons Prim'Access est adhérente à Opinion System. Cet institut de sondage et d’opinion indépendant mesure en toute transparence la satisfaction de nos clients suite à la construction de leur maison.  Le processus de recueil et de contrôle des avis clients est certifié ISO20252 par Afnor Certification.

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Opinion System

Moyennes de nos évaluations détaillées :

  • Accueil / écoute 83%
  • Explications 82%
  • Choix 79%
  • Suivi / délais de livraison 90%
  • Rapport qualité / prix 84%
  • Recommandations 86%
  • Smiley 1Avis Positifs
  • Smiley 0Avis Mitigés
  • Smiley 0Avis Négatifs
Smiley 0

Maison T3 de plain-pied à Aubigny.

J'ai constaté un manque de réactivité et d'accompagnement après la réception de ma maison lorsque j'ai constaté des problèmes. De nombreuses relances sont nécessaires pour que les entreprises soient contactées

Sophie R. 
  • Accueil / écoute 50%
  • Explications 50%
  • Choix 50%
  • Suivi / délais de livraison 50%
  • Rapport qualité / prix 50%
  • Recommandations 50%

Nous tenons compte de vos retours pour améliorer nos services et satisfaire nos clients. Une assistante SAV vient d'intégrer notre équipe pour un meilleur traitement des demandes.

Smiley 1

Maison en location accession à étage avec garage et terrain

entreprise sérieuse proposant des maisons dont le rapport/qualité-prix est très intéressant.

Carole G. 
  • Accueil / écoute 80%
  • Explications 70%
  • Choix 70%
  • Suivi / délais de livraison 90%
  • Rapport qualité / prix 90%
  • Recommandations 80%
Smiley 1

Maison en location accession de plein pied avec garage et terrain

Nous sommes satisfait dans l'ensemble et nous recommanderions PRIM'ACCESS. Quant aux intervenants nous sommes très déçu par la qualité des prestations de certains (plaquiste et peintre).
Enfin pour le SAV, il faut continuellement relancer plusieurs fois pour faire bouger les choses et c'est bien dommage.

Hervé M. 
  • Accueil / écoute 80%
  • Explications 80%
  • Choix 70%
  • Suivi / délais de livraison 90%
  • Rapport qualité / prix 70%
  • Recommandations 80%

Nous tenons compte de vos retours pour proposer toujours le meilleur service. Une assistance SAV vient d'intégrer notre équipe pour un meilleur traitement des demandes.

Smiley -1

Maison en location accession de plein pied avec garage et terrain

je ne conseillerais pas maison prim accès on vous fait miroiter une maison personnalisée alors que l'on est limité dans le choix /surface et budget suivi du chantier déplorable ,de nombreuses malfaçons nécessitant de nombreuses interventions et une fois l'achat conclu plus rien malgré promesses d'intervention

Francoise G. 
  • Accueil / écoute 10%
  • Explications 20%
  • Choix 10%
  • Suivi / délais de livraison 50%
  • Rapport qualité / prix 30%
  • Recommandations 0%

Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Toute notre équipe fait le maximum pour livrer à chaque client une maison qui correspond à ses attentes et son budget, le tout dans une gamme de prestations définies par un appel d'offre. Nous tiendrons compte de vos retours pour proposer toujours le meilleur service.

Smiley 1

Maison Les Clouzeaux,en location accession de plain pied, 3 chambres avec garage

Système de location accession très avantageux, très bon suivi du projet en amont mais abandon complet après la remise des clés pour les problèmes de finition de la construction et ce malgré de nombreuses relances.

Caroline P. 
  • Accueil / écoute 90%
  • Explications 60%
  • Choix 60%
  • Suivi / délais de livraison 90%
  • Rapport qualité / prix 90%
  • Recommandations 60%